Расширенный поиск
  • Ценаот  до  руб.
    руб.
  • Расположение
    • Районы
    • Станции метро
  • Звезд
  • Тип отеля
  • Рейтингот 0
  • Услуги

В вашем избранном пока что нет отелей.

    Моя цена
    Подробнее
    Город
    ФИО
    Приезд:
    Отъезд:

    Гостиница
    Могу заплатить в сутки
    Количество человек

    Контакты*


    Рекомендуемые гостиницы
    Гостиницы 5*
    Мини-отели
    Марата ул., д. 4 Большая Конюшенная д.4
    Гостиницы
    Эмеральд Талион Империал Отель Сокос Отель Палас Бридж Кемпински Отель Мойка 22 Коринтия Ренессанс Балтик Отель
    Гостиницы 4*
    Мини-отели
    Рубинштейна ул., д. 1 "У Невского проспекта" Грибоедова канала наб., д. 12 «У Казанского моста-1» Невский пр., д. 130 Мойки реки наб., д. 42 Мойки реки наб., д. 40 Мойки наб. реки, д. 40 Загородный пр., д. 6 Рубинштейна ул., д. 1 "У Аничкова моста" Грибоедова канала наб., д. 12 Рубинштейна ул., д. 10 Стремянная ул., д. 19 Пушкинская ул., д. 5 «У Пушкина"
    Гостиницы
    Сокос Отель Олимпик Гарден Кортъярд Марриотт (Васильевский) Парк Инн Пулковская Невский Форум Парк Инн Прибалтийская Сокос Отель Васильевский Росси Стейбридж Санкт-Петербург Петро Палас отель Кортъярд Марриотт (Пушкин) Нептун
    Мини-отели
    Водограй Золотой треугольник
    Гостиницы 3*
    Мини-отели
    Гончарная ул., д. 12 "У Московского вокзала" Чехова ул., д. 11 Лиговский пр., д. 75/77 Невский пр., д. 27 "У Милютинских рядов" Невский пр., 112 "У Яковлевых" Малая Конюшенная ул., д. 10 Большая Конюшенная ул., д. 2 Грибоедова канала наб., д. 27 «У Банковского моста» Невский пр., д. 79 "У Мальцевых" Пушкинская ул., д. 2 "У Невского проспекта" Невский пр., д. 63
    Гостиницы
    Репино Cronwell Park Отель Кронвелл Инн Стремянная (Cronwell Inn) Россия Ибис Санкт-Петербург Центр Спутник Девять Сов Достоевский Регина Бристоль
    Мини-отели
    Соната на Гороховой Северный Модерн М-отель Соната на Большом Соло на Гороховой Абажур на Невском Элегант Серебряный Век Спбвергаз Лиготель Соната на Маяковского Абажур на Фонтанке Мойка 5 Гринвич
    Отели эконом класса
    Мини-отели
    Невский пр., д. 74 "У корнета Алексеева" Большая Конюшенная ул., 1 "У Конюшенной площади" Казанская ул., д. 15 "У Казанского собора"
    Мини-отели
    Друзья на Чехова
    Хостелы
    Гостиницы
    Друзья на Банковском
    Мини-отели
    Друзья на Невском
        Квартиры посуточно




    Половина гостиниц России не умеет бронировать

    В рамках акции «Проверьте службу бронирования вашего отеля», которая имела место с 25.07 по 25.09, было проведено тестирование 60 отелей по всей России, категории от двух до пяти звезд, и размера от мини-отеля до элитной гостиницы.

    Специалисты по бронированию были оценены по таким группам критериев: 1). Знание услуг отеля; 2). Этикет; 3). Навыки телефонных продаж; 4). Навыки допродажи; 5). Умение закрыть продажу.

    По международным стандартам, отдел бронирования гостиницы – это ее основной источник клиентов, поэтому от профессионализма его сотрудников зависит загрузка, прибыль и имидж отеля.

    Результаты исследования по всей стране следующие: отлично – 0%, хорошо – 30%, удовлетворительно – 12%, неудовлетворительно – 58%.

    Наилучший результат показали гостиницы Санкт-Петербурга – почти половина отелей получила «хорошо». Уровень московских гостиниц оказался на удивление низким – 45% неудовлетворительных оценок.

    Начальник отдела бронирования «Петербургских Отелей», Анна Нагорная, прокомментировала ситуацию: «Эта удручающая статистика показала, что, несмотря на обостренное финансовое положение в стране и грядущий период низкого сезона, большинство отелей халатно относятся к тому, что приносит им больше всего клиентов. Отдел бронирования должен работать бесперебойно, как часы. Любая мелочь в его функционировании может сказаться на том, какова будет загрузка отеля в текущем месяце. У нас менеджеры отбираются по строгим критериям и тестируются каждые несколько месяцев. Конечно, работает система премий и штрафов, а также дообучение в процессе работы».

    Компания «Big Tree», которая проводила это и другие исследования, объявила о том, что время от времени она будет собирать подобную статистику для того, чтобы стимулировать рост общего уровня подготовки персонала в гостиницах России.

    Расположение
    Комфорт
    Чистота
    Обслуживание
    Питание
    Цена/качество